Preguntas frecuentes

Coordinamos una primera reunión virtual para conocer tu forma de trabajo, el volumen de pacientes y las necesidades administrativas de tu consultorio.

En ese encuentro definimos juntos el plan más adecuado, personalizamos las tareas que vas a delegar, acordamos la carga horaria, firmamos la documentación correspondiente y organizamos los accesos necesarios para empezar a trabajar.

Sí. Si necesitás ayuda con un proyecto específico, una reorganización administrativa puntual o una necesidad particular, analizamos tu caso y armamos una propuesta a medida, sin necesidad de contratar un abono mensual.

Trabajamos con médicos/as, psicólogos/as, nutricionistas, odontólogos/as, kinesiólogos/as y fonoaudiólogos/as. Si tu especialidad no está en esta lista, contanos tu caso: seguramente podamos ayudarte igual.

Sí. Antes de comenzar, formalizamos un contrato comercial B2B (Business to Business) de prestación de servicios, donde se detallan el plan contratado, la cantidad de horas mensuales, las tareas incluidas, el valor del servicio y la forma de pago, la duración del acuerdo (por proyecto o por tiempo indeterminado) y las limitaciones del servicio.

También firmamos un Acuerdo de Confidencialidad para proteger toda la información que compartas con nosotros.

No hay un plazo mínimo de permanencia. Sí establecemos una carga mínima de horas mensuales según el plan: el plan Tus días en orden, por ejemplo, tiene un mínimo de 20 horas por mes.

En el contrato queda establecido si se trata de un proyecto puntual o de una prestación por tiempo indeterminado. Si en algún momento querés dar de baja el servicio, cualquiera de las partes puede solicitarlo con un preaviso de 15 días.

Sí. La confidencialidad es uno de los pilares de Freubia. Toda la información administrativa, documentación, mensajes y datos a los que accedamos durante la prestación del servicio se tratan con absoluta reserva y se usan únicamente para las tareas acordadas.

Antes de empezar a trabajar, firmamos un Acuerdo de Confidencialidad entre ambas partes.

Sí. Sabemos que las necesidades de un consultorio cambian con el tiempo, y nos destacamos justamente por adaptarnos: si en algún momento necesitás sumar o reducir horas, o incorporar una tarea nueva, lo conversamos y lo ajustamos juntos.

Llevamos un registro interno de las horas dedicadas a cada profesional y de las tareas realizadas durante la prestación del servicio. Si en algún momento querés conocer el detalle de las horas trabajadas, podés pedírnoslo y te lo compartimos con gusto.

Las horas contratadas se utilizan según la demanda administrativa real de tu consultorio, dentro de la disponibilidad acordada. Esto significa que no necesariamente se consume la misma cantidad de horas todos los días: habrá jornadas con más actividad (más consultas, reprogramaciones o tareas administrativas) y otras con menor demanda.

De todas formas, llevamos un registro interno para garantizar una gestión transparente del servicio.

Sí, Freubia emite la factura correspondiente por cada servicio contratado.

El servicio se abona del 1 al 5 del mes siguiente al trabajado. Por ejemplo, lo trabajado en septiembre se abona entre el 1 y el 5 de octubre.

En el caso de los proyectos puntuales (pago único), la forma de pago se acuerda al inicio y queda detallada en el contrato.

Sí. Además de la gestión administrativa, ofrecemos un módulo opcional de facturación: recopilamos tus datos fiscales, emitimos tus facturas en AFIP/ARCA y enviamos los comprobantes que tus pacientes necesiten para tramitar reintegros con sus prepagas u obras sociales.

Nos adaptamos a las herramientas que ya usás en tu consultorio: Google Calendar, Google Drive, Excel, WhatsApp Business, Trello o cualquier otra plataforma que forme parte de tu organización habitual. Si todavía no contás con un sistema, también podemos ayudarte a implementar uno.